قم بصيانة عطل e3 تكييف يونيون الشائع 01122293909

عطل e3 تكييف يونيون

فجأة توقف الجهاز عن العمل، وظهرت العلامة E3 على الجهاز، فتعالت الأصوات، وكثرت الحلول المطروحة التي بائت جميعها بالفشل، فـ عطل e3 تكييف يونيون لا يمكن لأحد أن يتغلب عليه إلا من خلال مركز صيانة يونيون المعتمد، الذي يقدم أفضل خدمات إصلاح ومعالجة للأجهزة.

ماذا يعني ظهور عطل e3 تكييف يونيون ؟

في إحدى الصباحات المشمسة التي كنت في السابق لا أعول همها أبدًا بسبب جهاز التكييف القادر على خلق جو منتعش من خلال ضبط درجة حرارة الغرفة، وجدت رمز E3 على شاشة الجهاز ، فقررت الاستعانة بجوجل للبحث عن أسباب ظهوره وماذا يعني في الأساس؟

وعند البحث تبين لي ماذا يعني عطل e3 تكييف يونيون ، فهو يدل على ضعف قدرة التكييف على التبريد، أيضًا من الممكن أن يدل على وجود ضعف في الكابس مما يؤدي إلى توقفه عن العمل في حالة ارتفاع درجة الحرارة عن الحد المطلوب.

أما عن أسباب ظهور اعطال يونيون e3 ، فقد يحدث نتيجة الاستخدام الخاطئ لجهاز التكييف، أو كثرة استخدامه لفترات طويلة جدًا مما يتسبب في حدوث ضعف في عملية التبريد، والمفاجأة هنا أني وجدت أن عدم طلب خدمة الصيانة الدورية لجهاز التكييف تتسبب أيضًا في ظهور تلك العلامة على شاشة التكييف.

كيف تواصلت مع توكيل صيانة يونيون اير؟

بعد القيام بعملية بحث مفصلة حول أسباب ظهور عطل e3 تكييف يونيون على محرك البحث، وتأكدت من أهمية طلب خدمة الصيانة لجهازي، لم يخطر ببالي أي طريقة في ذلك الوقت سوى الاتصال عن طريق رقم الخط الساخن الخاص بتوكيل يونيون المتوفر والمتاح على مدار اليوم كاملًا لمساعدة العملاء على الحصول على كافة الخدمات المطلوبة بكل سهولة.

ولكن لأخبرك أنه لا يمكنك فقط التواصل عن طريق الخط الساخن، فهناك رقم توكيل يونيون اير الذي يمكنك من خلاله التواصل مع فريق خدمة العملاء وطلب خدمة الصيانة المناسبة لجهازك، كذلك يوجد أيضًا بريد الكتروني خاص بالمركز يمكنك من خلاله مراسلة خدمة العملاء والحصول على الخدمة المطلوبة.

ولكن عند ظهور عطل e3 تكييف يونيون على جهازي، كان لابد من الاتصال على الخط الساخن لتوكيل يونيون للحصول على خدمة الصيانة الفورية لعدم استغنائي عن جهاز التكييف الخاص بي.

مميزات خدمة عملاء يونيون اير:

عند وصولي في رحلة التخلص من عطل e3 تكييف يونيون إلى مرحلة التحدث إلى خدمة العملاء، توجب عليَّ القول بأن ممثل الخدمة الذي قام بالرد على الاتصال كان يتمتع بأفضل أسلوب على الإطلاق، ففي البداية قام بأخذ البيانات الخاصة بي والمتمثلة في  اسمي، والعنوان الذي أسكن فيه، وكذلك رقم التليفون الخاص بي.

بعد انقضاء ذلك السؤال انتقل الممثل إلى الاستفسار عن تفاصيل العطل وموعد ظهوره وهكذا، وفي النهاية قام بتحديد موعد لزيارة فريق الصيانة المتخصص في صيانة تكييفات يونيون.

بعد انهاء الحديث مع خدمة عملاء unionaire  حول خطوات طلب خدمة الصيانة، لم أفوت فرصة الحديث حول أسباب توفير أفضل خدمة عملاء قمت بالتواصل معها على مدار الحياة؟

فكانت الإجابة أن مركز صيانة يونيون يحرص دائمًا على تقوية الصلات التي تربطه بالعملاء والمستهلكين، فأفضل ما يقوم بتقديمه للمستهلكين هو توفير فريق خدمة عملاء يتميز بأسلوب لبق في الحديث ويتحلى بصفات شخصية جيدة تمكنه من التحدث بأسلوب جيد والرد على كافة استفسارات العملاء.

ويتم ذلك داخل المركز من خلال الدورات التدريبية المقدمة من المركز للفريق والتي تعلمهم مهارات التواصل الصحيحة مع العملاء.

كيف تمكن فريق الصيانة من القضاء على العطل؟

في الموعد المحدد لزيارة فريق الصيانة، وجدت مهندس الصيانة والفني قد وصلوا بالفعل عن طريق العنوان المدون لديهم، وقاموا بعدة خطوات مرتبة وهي:

1- قاموا بفك أجزاء معينة في التكييف باستخدام أدوات حديثة لم أتمكن من معرفة أسمائها.

2- باستخدام أدوات التنظيف الخاصة بهم، قاموا بالتخلص من الأتربة والأوساخ المتراكمة على بعض الأجزاء، وبالأخص الفلتر الذي قد امتلأ بالفعل بالأتربة وهذا ما ظن المهندس في البداية أنه السبب وراء ظهور عطل e3 تكييف يونيون المفاجئ.

3- بعد عملية التنظيف، انتقل الفني إلى تغير الكابس الذي من الممكن أن يكون السبب وراء ذلك العطل.

4- بعد تلك الإجراءات قاموا بإعادة أجزاء التكييف إلى أماكنها الأصلية، ليعود التكييف إلى العمل بكل كفاءة بعد إجراء اختبار التشغيل من قبل المهندس.

ماذا عن شهادات الضمان المقدمة من التوكيل؟

بعد انتهاء عملية الإصلاح المقدمة من المركز عن طريق فريق الصيانة المحترف، والقضاء التام على عطل e3 تكييف يونيون المفاجئ، قام مهندس الصيانة بتقديم شهادة ضمان معتمدة من توكيل يونيون، وأبلغني أنه بإمكاني التحدث إلى خدمة العملاء مرة أخرى والحصول على خدمة الصيانة والإصلاح المجانية في حالة تكرار العطل خلال فترة ضمان الجهاز.

كما أن تلك الشهادة سوف تمكنني من الحصول على الصيانة الدورية المجانية للجهاز خلال 3 أشهر، والحصول على جميع خدمات الموقع بنصف الثمن.

أسعار عملية الصيانة المقدمة من توكيل يونيون:

كانت المفاجأة الحقيقة عندما أخبرني فني الإصلاح بتكلفة الصيانة وقطع الغيار التي قام باستخدامها، فكانت التكلفة بسيطة جدًا على عكس ما توقعته.

وعندما استفسرت عن سبب تلك التكلفة البسيطة أجاب قائلًا بأن مركز صيانة يونيون تكييف مدرك بالحالة الاقتصادية التي تمر بها معظم الدول، كما أنه يقوم بين الحين والآخر بعمل عروض وخصومات على تلك العملية، وبشكل خاص في المناسبات المتعارف عليها في المجتمع.

نصائح حول كيفية التعامل مع أجهزة تكييف يونيون:

بعد انتهاء تلك العملية التي لم تستغرق الكثير، أستأذن مني فني الصيانة بأخذ جزء بسيط من وقتي وقد أذنت له، فقام بإعطائي مجموعة من النصائح والإرشادات حول كيفية استخدام جهاز التكييف بشكل صحيح، وتجنب حدوث عطل e3 تكييف يونيون مرة أخرى، وهي كالتالي:

– عدم استخدام جهاز التكييف لوقت طويل لتجنب حدوث اعطال يونيون تكييف المختلفة.

– إغلاق التكييف قبل مغادرة الغرفة مباشرة، وعدم فتح أي منفذ للهواء داخل الغرفة أثناء تشغيل التكييف.

– الانتظام في طلب خدمة الصيانة الدورية للجهاز، لمنع حدوث الأعطال المفاجئة.

– تجنب الاستعانة بالأماكن الغير موثوقة أثناء طلب خدمة صيانة لجهاز التكييف.

– ضرورة الاتصال بخدمة العملاء في حالة حدوث أي عطل لتجنب تعقيد العطل والقضاء عليه بشكل تام.

وفي النهاية أود إخبارك بأنني قد استمتعت في تلك الرحلة التي لم تستغرق النصف ساعة للقضاء على عطل e3 تكييف يونيون المفاجئ الذي ظهر على شاشة التكييف الخاصة بي.

ما هي أماكن فروع توكيل يونيون اير؟

تنتشر فروع توكيل يونيون اير في كافة محافظات مصر، فعن طريق الاتصال على خدمة العملاء وطلب الصيانة تستطيع الحصول عليها بشكل فوري.

كيف أصل إلى مركز الصيانة المناسب والقريب؟

تستطيع الحصول على معلومات بشأن ذلك الموضوع من خلال الاتصال على خدمة العملاء والاستفسار حول أماكن الصيانة القريبة من المنطقة.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء المركز؟

يمكنك التواصل عن طريق رقم الواتساب أو عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بالمركز.

متى يصل فريق الصيانة للقيام بعملية الإصلاح؟

بعد الاتصال والإبلاغ عن العطل، يقوم مهندس الصيانة بالوصول إليك في غضون 24 ساعة.

تصميم وبرمجة شركة سوقنى

جميع الحقوق محفوظة لشركة يونيون اير

01027914098