توكيل يونيون اير

متى أردت الحصول على خدمة صيانة معتمدة وفريدة من نوعها؛ تواصل في الحال مع توكيل يونيون اير المعتمد الذي يُقدم لكم خدمة صيانة لا يشوب كفاءتها شيء؛ بأيدي عمالة ماهرة في تأدية واجبها، متقنة لعملها، سريعة في اقتناص الأعطال، وبارعة في حسن التعامل مع الأعطال مهما كان نوعها؟

ما هو الطائل وراء اللجوء إلى يونيون اير؟

تتناثر مراكز الصيانة والخدمة في جميع أنحاء الجمهورية تقريبا، ولكنك تجد توكيل يونيون اير في وسطهم كالدرة في العقد، ويضمن لك التواصل مع يونيون اير عدة مزايا، وهي كما التالي:

1-يوفر لك فرصة الإصلاح لأي جهاز في منزلك؛ دون الاقتصار على نوع دون نوع؛ فلديهم فرق عمل عديدة، ومتخصصة في كافة الأعطال، وجميع الأنواع في الأجهزة الكهربائية.

2-تضمن لك الاستعانة بيونيون اير أن تصل الفرق إلى باب بيتك في الموعد المُحدد الذي منحك إياه ممثل خدمة العملاء حين طلب خدمة الصيانة.

3-يُقدم لك التوكيل خدمة الصيانة المنزلية؛ التي تقيك من النقل والتكاليف المادية الإضافية التي تُرهق مادياتك المتحملة بالعديد من الالتزامات.

ما هي مزايا خدمة العملاء؟

فقط مع توكيل يونيون اير ستجد أنه من اليسير أن تطلب خدمة الصيانة في أي وقت وفي كل حين؛ حيث أن المركز يُقدم خدمة العملاء التي تمتاز بأنها دائمة التوافر، مستمرة التواجد؛ فهناك عدد لا بأس به من ممثلي خدمة العملاء يتناوبون على المقعد الواحد؛ أحدهم بليل والآخر بالنهار؛ حتى يجعل خدمة الصيانة متواجدة بشكل دائم لا ينقطع أبدًا.

لا ينحصر تألق خدمة العملاء على كونها دائمة التواجد، ولكن تزيد بأن الخدمة يُقدمها أشخاص ذوي أخلاق حميدة؛ يحسنون الحديث والتعامل مع العملاء، يبسطون لهم المقال، ولا يتأففون مطلقا، ويقدمون المساعدة ويجيبون على الأسئلة بصدر رحب، وسلامة نفس، مما يدفع الحرج عن العملاء الذين يطلبون الخدمة.

ما هي قنوات التواصل مع يونيون اير؟

حينما يصاب جهازك المنزلي أو الكهربائي بعطل يؤثر سلبا على مجرى عمله؛ يجب عليك أن تتناول هاتفك، وتُدخل رقم هاتف يونيون اير أو الخط الساخن أيهما تُفضل فكلاهما بنفس تكلفة المكالمة العادية، وتتحدث إلى ممثلي خدمة العملاء تُبلغهم بما في جهازك من عطل، وتُبسط لهم القول في ذلك، وإن كنت تجهل الأمر الخاص بالعطل؛ فأبلغهم بذلك، وهم بدورهم سيرسلون لك فريق العمل للمعاينة ما قبل الصيانة.

ما هي مراحل الصيانة في يونيون اير؟

تبدأ الصيانة في يونيون اير؛ حين تتحدث إلى خدمة العملاء، وتبلغهم بعنوانك ورقم هاتف يكن بجوارك، وتكن كثير الاستعمال له؛ سيقوموا ممثلي خدمة العملاء بتوجيه فرق العمل إليك؛ وهم سيتولون بدورهم الكشف عن الجهاز وتحديد العطل المتواجد فيه، وما يتطلبه الجهاز من المعدات ونحوه.

بعد تحديد العطل وما يتطلبه؛ يشرع فريق توكيل يونيون اير في الإصلاح بجهود متضافرة بين المهندسين، وعمال الصيانة والفنيين، وبعد مرور ثلاث ساعات أو أربع ساعات على أقصى التقديرات؛ ستجد جهازك عاد إلى مبتدأ عهده لا يشكو شيء به على الإطلاق، وكأنما عاد إلى مبتدأ زمانه.

ما هي الضمانات التي يوفرها يونيون اير؟

يُقدم توكيل يونيون اير في غمار خدمة صيانته عدة ضمانات ومواثيق، تلك العهود تشتمل على ضمان ما بعد الخدمة والصيانة وضمان قطع الغيار المستبدلة، وكلاهما ينصان على أن للعميل فرصة الحصول على صيانة مجانية إن حدث عطل للجهاز في فترة سريان الضمان، مع صيانة مخفضة السعر في حالة انقضاء مدة الضمان، ومن البنود أيضًا أن يحصل على خدمة صيانة وقائية كل ثلاثة أشهر؛ حتى لا تتعطل الأجهزة سريعا.

ما هي الحالات التي يتوافر فيها صيانة مجانية؟

نود إخباركم أن توكيل يونيون اير المعتمد يُقدم خدمة صيانة زهيدة من حيث الماديات على كل حال، ولكن هناك حالات يتوجب فيها الصيانة المجانية، وهم في الحقيقة حالتين، وهما كالتالي:

1-في حالة كون الجهاز المعطوب يحمل ماركة يونيون اير المعتمد، ولا يزال الضمان الخاص بالجهاز الأصلي ساريا.

2-والحالة الثانية التي سبق أن أشرنا إليها في السطور السالفة؛ وهي كون الجهاز المعطوب قد تمت له الصيانة على أيدي فريق العمل الخاصة بالمركز، ولأي سبب كان حدث له عُطل فعرقل قيامه بواجبه.

ما الوقت المستغرق في الوصول؟

يُدرك توكيل يونيون اير أن البيت مداره بشكل رئيسي على الأجهزة الكهربائية؛ لذا يتعمد المركز على أن الوقت الفاصل بين وصول الفرق واتصال العميل؛ هو فقط أربع وعشرون ساعة لا غير؛ حيث أن الجهاز كما البنيان؛ إن تعطل فيه جزء فباقي الأجزاء أسرع من البرق في التلف؛ ومن هذا وذاك نجد التوكيل دوما حريص على سرعة الوصول.

بما يمتاز فريق عمل يونيون اير؟

يُعد فريق عمل توكيل يونيون اير من أفضل فرق الصيانة على الإطلاق؛ حيث نجده قادر على استخدام المعدات الحديثة والمتطورة في الصيانة ببراعة نادرا أن تتكرر، مع القدره على إنهاء أكبر الأعطال في أقل وقت ممكن، ومع كونه على اطلاع تام بشتى طيات عالم الصيانة، مع قكفاءته العالية في حسن التعامل مع الأجهزة الحديثة مهما كانت ومهما كان حجم العطل المتواجد به.

يتلقى فريق العمل دورات تدريبة بشكل دائم ومتزامن مع العمل الخاص به؛ وهذا لا علاقة له بمدى القدم في العمل أو الحداثة، ولكنها شيء يُطبق على الجميع؛ إذ أنها تهدف إلى زيادة المهارات لجدد، وتدريب أيديهم على سرعة فك وتركيب الأجهزة، وأما القدامى في العمل؛ فترمي إلى اطلاعهم على التحديثات في عالم الصيانة والطرق فيه، حتى تكون الخبرة لديهم متكاملة لا يشوبها شائب.