الرئيسية » صيانة يونيون اير » ماهى فروع صيانة يونيون في مصر؟

ماهى فروع صيانة يونيون في مصر؟ 01066661876

صيانة يونيون

لا تفوت فرصة تجربة خدمة صيانة يونيون الآن، فيونيون من المراكز المميزة الموجودة في الوقت الحالي، وقد تمكن مركز صيانة يونيون اير من أثبات جدارته وسط المراكز المتخصصة في المجال وأصبح علي رأس أولويات الكثير والكثير من العملاء حاليا.

ما لا تعرفه عن مركز صيانة يونيون :

يعد مركز صيانة يونيون من المراكز الرائدة في مجال الدعم الفني وذلك بسبب تضافر جهود فريق العمل بالكامل حيث يعمل يونيون علي تهيئه المناخ المناسب لفريق العمل، بحيث ينعكس ذلك علي الخدمة المقدمة وبالتالي الاستحواذ علي ثقة كل العملاء.

وتوكيل صيانة يونيون يعمل بصفة مستمرة علي التطوير من مهارات كل الفرق الموجودة، بحيث يتم تقديم خدمة تتماشي مع كل التطورات التكنولوجية التي تحدث في العالم فالعميل دائما ما يميل الي المركز المتطور ويعي يونيون تلك النقطة جيدا.

والمهندسين في مركز يونيون يعون أهمية الدور الذي يقومون به، مما يجعلهم يبذلون قصارى جهدهم من أجل الحصول علي رضي كل العملاء الذين يتعاملون مع التوكيل للوهلة الأولي لذلك فلماذا لا تمنح لنفسك فرصة تجربة صيانة في مركز صيانة يونيون اير فورا؟.

عن فريق صيانة يونيون للغسالات :

الغسالة تعد من أهم الأجهزة الموجودة في المنزل وهي كثيرا ما تتعرض لأعطال بسبب سوء الاستخدام وبسبب الاستخدام الخاطئ، وقد يكون السبب هو عيب من عيوب الصناعة فتتعدد الأسباب ولكن في نهاية المطاف النتيجة واحدة وهي تكمن في تعطل غسالاتك.

وبما أن الغسالة تؤدي الكثير من المهام وعطلها يؤدي الي توقف حركة العمل سواء أكان ذلك في المنزل أو في مكان العمل، ففريق صيانة يونيون للغسالات علي أهبة الاستعداد من أجل تقديم الدعم الفني الكافي للغسالة الخاصة بك فهو يضمن عودتها للعمل في أسرع وقت.

ويتبع فريق صيانة يونيون العديد من الأساليب المستحدثة لإتمام عملية الصيانة في أسرع وقت ممكن مراعيا معايير الجودة المتفق عليها، لذلك في حالة توقف غسالاتك عن العمل قم بالتواصل مع مركز صيانة يونيون وقم بطلب الخدمة الخاصة بهم لتصلك سريعا.

ما هي مزايا فريق صيانة ثلاجات يونيون ؟

يعد فريق صيانة ثلاجات يونيون واحد من أهم الفرق الموجودة في المركز في وقتنا الحالي فالثلاجة كثيرا ما تتعرض لأعطال بسبب عيب من الطراز نفسه أو بسبب عطل أحد الأجزاء الداخلية،  ومهما كان السبب الذي يكمن وراء العطل ففريق الصيانة سيتعامل معه.

ويعمل فريق صيانة ثلاجات يونيون علي أصلاح كل الأعطال البسيطة والمعقدة،  وبالتالي عودة الجهاز للعمل فالثلاجة تحتوي علي مخزون المنزل وتلفها يؤدي الي فساد الطعام لذلك فعند تعطل ثلاجتك قم بالتواصل فورا مع مركز يونيون.

ويتمتع فريق مهندسي يونيون بالخبرة الكبيرة التي تتنوع ما بين الخبرة العملية والعلمية ويتم توظيف الاثنين معا من أجل تقديم خدمة تنال أعجاب الأفراد، لذلك خض التجربة وأطلب الدعم الفني الخاص بـ خدمة صيانة يونيون ونعدك بأنك لن تندم علي اختيارنا.

هل توكيل يونيون يعد من التوكيلات المتطورة ؟

بالطبع يعد توكيل صيانة يونيون من التوكيلات المتطورة فهو يحرص علي توظيف كل أوجه التطور بشكل جيد وذلك لتقديم خدمة دعم فني ممتازة وتتنوع أوجه التطور في يونيون بشكل عام،  ويمكن أن نتطرق الي  تلك الجزئية لتتعرف علي كل التفاصيل.

وعند التحدث عن النقاط التي تدعم التطور الموجود في مركز صيانة يونيون سنجد أن المركز يسعي الي إضافة المزيد والمزيد من العناصر التي تبرز مدي تقدمه، وبالتالي يصبح علي رأس المراكز بشكل دائم وأوجه التطور تبدو واضحة في :

1-استخدام الأجهزة المستحدثة التي تساهم في تسارع عملية الصيانة، حيث أن الأجهزة تتنوع ما بين أجهزة الكشف عن الأعطال وأدوات الصيانة السريعة التي تعمل علي أصلاح العطل الموجود في جهازك الكهربائي من دون تفكيك الجهاز.

2-كما أن توكيل صيانة تكييفات يونيون  يعمل علي تدريب المهندسين علي كيفية استخدام الأجهزة المستحدثة ليتمكن المهندس من توظيفها التوظيف الصحيح في عملية الصيانة،  وبالتالي الحفاظ عليها علي المدى الطويل فتلك النقطة مهمة للغاية.

3-و توكيل صيانة يونيون عند ظهور أي جهاز جديد يسعي الي معرفة كل التفاصيل الخاصة به  ويخصص فريق لتقديم الدعم الفني، وذلك ليتم بث الطمأنينة في نفوس عملائه فمهما كان الجهاز جديد فصيانته موجودة في يونيون علي أي حال من الأحوال.

كيف يمكن الحصول علي خدمة صيانة يونيون؟

يمكنك الحصول علي خدمة صيانة يونيون من خلال التواصل علي رقم مركز صيانة يونيون وطلب الخدمة حيث يرد عليك ممثلي خدمة العملاء ويحصلون منك علي بعض المعلومات عنك وعن جهازك المعطل وبعض التفاصيل ألآخري المطلوبة لتحديد الفريق المناسب.

وبعد أخذ المعلومات يتم نقلها الي رئيس قطاع الصيانة فى مركز صيانة تكييف يونيون اير ليتم أختيار فريق محدد يقوم بأجراء الدعم الفني، ويتحرك الفريق فورا الي مكان تواجدك ويعمل علي صيانة جهازك،ويمكنك أن تأتي بنفسك الي أقرب مركز وتملئ استمارة طلب الخدمة الخاصة بمركزنا.

ويمكنك طلب الخدمة أيضا من خلال التواصل معنا عبر منصات التفاعل الاجتماعي الفيسبوك والتويتر والأنستغرام،كما أننا قد أطلقنا خدمة الواتساب ليتم طلب الخدمة من خلالها فمع يونيون لا داعي لأن تحمل هم عملية الصيانة بفضل الفريق المميز.

هل يتوافر أسطول من السيارات في مركز يونيون؟

يوفر مركز صيانة يونيون أسطول كبير من السيارات الحديثة التي تعمل علي نقل فريق المهندسين الي مكان تواجدك، والتي تساهم في نقل الجهاز الي أقرب مركز ليتم صيانته في حالة تطلب الأمر ذلك ويحرص يونيون علي زيادة عدد أسطول السيارات.

ويعمل أسطول السيارات علي توفير التكاليف الخاصة بالنقل والمواصلات بالنسبة للعميل ولمركز يونيون خاصة بعد ارتفاع أسعار النقل بشكل ملحوظ، ويعد أسطول السيارات هو السبب الكامن وراء الوصول السريع للمهندسين فالفريق يصل خلال ساعتين إليك.

ويحرص مركز  خدمة يونيون اير علي توفير السيارات الحديثة والتي تساهم في توصيل الخدمة لأي عميل مهما كان مكان تواجده بالنسبة للمركز، ففي حالة بعد المكان يجب أن نذكر أن الفريق سيصلك خلال 4 ساعات كحد أقصي ويمكنك معرفة المعاد المحدد للوصول.

هل تتم عملية الدعم الفني في مكان تواجد العميل أم في المركز؟

ذلك السؤال يعد من أهم الأسئلة المطروحة من جانب العملاء  فهو يشغل بالهم فمن المهم لدي البعض معرفة مكان الصيانة، وذلك لتحديد المكان الأكثر تماشيا مع الظروف الخاصة بهم وسوف نتحدث عن تلك الجزئية وذلك لتكون علي علم بكل شئ عن يونيون.

فتوجد الكثير من العوامل التي تؤثر بشكل غير مباشر في تحديد مكان أجراء الصيانة ولكن هناك عاملين يعتبران الأساسين في تحديد ذلك وهما رغبة العميل ونوع العطل، حيث أن في حالة أذا كان العطل بسيط تتم الصيانة  في مكان تواجد العميل في حالة موافقته.

أما في حالة وجود عطل معقد في الجهاز تتم العملية في أقرب مركز والعامل الثاني هو رغبة العميل فبعض العملاء لا يحبون إجراء عملية الصيانة في منازلهم أو في مكان عملهم، وفي تلك الحالة يتم نقل الجهاز فورا الي المركز القريب لتجري العملية.

عن ممثلي خدمة العملاء في توكيل يونيون:

يوفر مركز صيانة يونيون فريق مميز من ممثلي خدمة العملاء وهو فريق يتمتع باللباقة والألمام بكل التفاصيل ذات الصلة بالمركز أو بالخدمة المقدمة، ويمكن من خلال الرجوع إليهم الحصول علي إجابات وافية لكل الاستفسارات التي تجول في ذهنك.

وممثلي خدمة عملاء توكيل تكييف يونيون اير متاحين علي مدار الساعة وذلك لخدمتك ولحل مشكلتك في حالة واجهتك أي مشكلة سواء بعد الخدمة أو أثنائها،ويحرص الفريق علي تحقيق التواصل الفعال مع العملاء من خلال إتاحة الكثير من القنوات الاتصالية.

ويحرص توكيل صيانة يونيون علي الرفع من مهارات الفريق وذلك لأنه يعد الحلقة التي تصل ما بين العملاء الحاليين والمرتقبين وما بين فريق عمل التوكيل، ويقوم يونيون باستقدام الكثير من المتخصصين في العملية الاتصالية لإكساب الفريق المهارات المطلوبة.

هل يمكنني إحضار الجهاز المعطل للمركز بنفسي؟

يتسأل العملاء كثيرا عن إمكانية إحضار الجهاز بأنفسهم لخوفهم علي أجهزتهم وخاصة في حالة قرب المركز لمكان العميل، ونتيجة لأن مركز صيانة يونيون يحرص علي إرضاء كل العملاء فهو بالطبع يتيح ذلك الأمر ولكن يوجد خطوتين لذلك وهما:

1-عليك اولا التواصل مع ممثلي خدمة العملاء وتزويدهم ببعض البيانات المطلوبة عن الجهاز المعطل وبعض البيانات الشخصية أيضا، ويتم تحديد ميعاد محدد لتسليم الجهاز الي المركز وأحرص علي الالتزام بالميعاد المحدد لأن فريق يونيون يكون في انتظارك.

2-وبعد تسليم الجهاز يتم تحديد فترة زمنية لإجراء الصيانة وذلك يتحدد علي حسب درجة العطل من البساطة أو التعقيد، وذلك يكون بعد فحص الجهاز ويتم إخبارك بذلك وبعد الانتهاء من صيانة الجهاز يتم الاتصال بك لتحدد أذا كنت ترغب في استلام الجهاز بنفسك.

كيف يمكنني متابعة عملية الصيانة في المركز؟

من خلال الاتصال علي أرقامنا يمكنك متابعة الصيانة عن بعد حتي يتم الانتهاء منها فيتواصل معك فريقنا ليضع أمامك خيارين: أما التوجه الي مركز صيانة unionaire واستلام الجهاز أو يقوم أسطول السيارات بنقل الجهاز الي مكان تواجدك سريعا فعليك تحديد الأنسب لك.

ويجب أن نشير الي إن عملية الصيانة في المركز لا تستغرق الكثير من الوقت فالمدة تتراوح ما بين يومين وحتى أربع أيام ولا تزيد عن ذلك الأ في بعض الحالات البسيطة، ويجب أن نشير أن تكلفة الصيانة في المركز لا تختلف كثيرا عن تكلفة الصيانة في مكان العميل.

كيف يمكن تحديد موعد الخدمة من خلال موقع يونيون؟

من خلال زيارة موقع يونيون يمكنك تحديد موعد الصيانة حيث يوجد نموذج يمكن من خلاله التحديد، ويجب استكمال النموذج بالبيانات الصحيحة وتتنوع ما بين الاسم ورقم الموبايل والمحافظة ونوع الجهاز ووصف المشكلة ومن ثم قم بالنقر علي كلمة إرسال.

وتأكد عند التسجيل من أن رقم هاتفك صحيح وذلك لأن ممثلي خدمة العملاء سوف يتواصلون معك سريعا لتحديد خيارات إجراء عملية الصيانة التي تتمثل في مكان الدعم الفني والميعاد، وتلك الطريقة هي من الطرق المميزة التي يمكن من خلالها الحصول علي الخدمة.

هل يوجد ضمان علي عملية الصيانة في يونيون؟

يرفع مركز خدمة يونيون اير شعار أجهزتك مسؤليتنا وذلك ليعكس  مدي حرص فريق العمل علي تقديم خدمة مرضية للعملاء، لذلك يقدم المركز ضمان لمدة 6 أشهر علي كل عمليات الصيانة التي تتم من قبل فريق عمل التوكيل عامة .

كما أن بجانب الضمان يوجد في المركز  خدمة متابعة فورية ومجانية لأداء الجهاز الأمر الذي يضمن عودة الجهاز للعمل كما كان، وفي حالة وجود أي خلل في الأداء يتم فحص الجهاز لمعرفة السبب ومن ثم يتم إصلاح الخلل بصورة مجانية.

هل تتوافر قطع الغيار الأصلية في توكيل يونيون؟

يحرص توكيل صيانة يونيون علي عقد الكثير من الشراكات مع الكثير من الشركات التي تنتج قطع الغيار والتي معظمها تكون في دول المنشأ، مثل الصين واليابان وروسيا وغيرها من الدول المعروفة بتصنيع الأجهزة الكهربائية وتوفير قطع الغيار المميزة.

وكل قطع الغيار الموجودة فى توكيل يونيون اير أصلية 100% فلا وجود لقطع الغيار المقلدة في يونيون، حيث أن القطع غير الأصلية قد تؤدي الي تلف الجهاز بالكامل، فهي تؤثر عليه بالسلب ويوجد ضمان علي كل قطع الغيار لمدة 6أشهر علي الأقل لذلك فلا تقلق فيونيون موثوق فيه.